Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
Eos Milos House est une villa privée située à Pollonia, sur l’île de Milos. La présente politique explique quelles données personnelles nous recueillons lorsque vous consultez eosmiloshouse.com, nous envoyez une demande ou réservez un séjour, ce que nous en faisons et les choix dont vous disposez.
En bref
- Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande et gérer votre réservation.
- Nous n’utilisons aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de suivi.
- Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons jamais à des fins de prospection.
- Vous pouvez à tout moment nous demander d’accéder à vos données, de les rectifier ou de les supprimer.
1. Qui sommes-nous
La responsable du traitement de vos données personnelles est :
ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΠΟΥΛΗΜΕΝΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.
ΠΟΛΛΩΝΙΑ ΜΗΛΟΣ
E-mail : info@eosmiloshouse.com
Nous sommes une petite structure gérée directement par sa propriétaire et ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à l’adresse ci-dessus : la propriétaire vous répondra personnellement.
2. Les données que nous recueillons
2.1 Lorsque vous nous envoyez une demande
Notre formulaire de demande vous invite à indiquer :
- vos nom, adresse e-mail et numéro de téléphone (obligatoires)
- le nombre de personnes ainsi que vos dates d’arrivée et de départ (facultatifs)
- le message que vous souhaitez nous écrire (facultatif)
- votre confirmation que vous avez lu la présente politique
Les informations obligatoires nous sont nécessaires pour vous répondre. Sans elles, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande.
Le formulaire contient également un champ anti-spam masqué, que les visiteurs ne voient pas et ne remplissent jamais. Il ne recueille aucune information vous concernant.
2.2 Lorsque vous réservez et payez
Si vous décidez de séjourner chez nous après votre demande, nous confirmons la réservation par e-mail et convenons avec vous du mode de paiement. Nous conservons ce qui est nécessaire à la réservation : vos nom et coordonnées, vos dates de séjour, le nombre de personnes, vos éventuelles demandes et les justificatifs de paiement.
2.3 Lorsque vous nous contactez directement
Si vous nous écrivez par e-mail, nous appelez ou nous envoyez un message sur WhatsApp, nous recevons ce que vous choisissez de nous transmettre, ainsi que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
2.4 Lorsque vous naviguez sur le site
Comme pour tout site web, notre hébergeur enregistre automatiquement certaines informations techniques lors de votre visite : votre adresse IP, le type de navigateur, les pages demandées et l’heure de la demande. Ces informations servent uniquement à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, et sont conservées pendant une courte durée.
3. Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base légale
| Ce que nous faisons | Base légale au titre du RGPD |
|---|---|
| Répondre à votre demande et préparer un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b) |
| Gérer votre réservation, votre séjour et votre paiement | Exécution du contrat conclu avec vous (art. 6, par. 1, point b) |
| Conserver les justificatifs de réservation et de paiement à des fins fiscales et comptables | Obligation légale prévue par le droit grec (art. 6, par. 1, point c) |
| Assurer la sécurité du site et le protéger contre le spam et les abus | Notre intérêt légitime à exploiter un site sûr (art. 6, par. 1, point f) |
Nous n’utilisons pas vos données à des fins de prospection, et nous ne prenons aucune décision automatisée ni ne réalisons de profilage vous concernant.
4. Avec qui nous les partageons
Nous ne partageons vos données qu’avec les prestataires dont nous avons besoin pour gérer la villa et ce site, et uniquement dans la mesure nécessaire à chacun :
- Hostinger héberge ce site et notre messagerie, et conserve les demandes envoyées via le formulaire.
- Google (Gmail) fournit la boîte de réception où arrivent les demandes.
- Notre banque traite les paiements que vous nous adressez.
- Le développeur de notre site en assure la maintenance et n’accède aux demandes enregistrées que lorsque cela est nécessaire à son bon fonctionnement, dans le respect d’une obligation de confidentialité.
- Les autorités publiques, uniquement lorsque la loi grecque l’exige, par exemple l’Autorité indépendante des recettes publiques (AADE).
Si vous nous contactez via WhatsApp, cette conversation est également traitée par WhatsApp (Meta), conformément à sa propre politique de confidentialité.
Si vous réservez Eos Milos House via une plateforme tierce plutôt que sur notre site, cette plateforme est responsable des informations que vous lui communiquez, conformément à sa propre politique de confidentialité.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Notre fil Instagram et la carte
Notre page d’accueil affiche des publications récentes de notre compte Instagram. Les images sont stockées et diffusées depuis notre propre site : les consulter n’envoie donc aucune information vous concernant à Instagram. Si vous cliquez sur une publication ou suivez un lien vers Instagram, vous quittez notre site, et Instagram (Meta) traite vos données conformément à sa propre politique de confidentialité.
La carte de la rubrique « Situation » ne se charge pas automatiquement. Si vous choisissez de l’afficher, votre navigateur se connecte à Google Maps, qui reçoit votre adresse IP et peut déposer des cookies conformément à sa propre politique de confidentialité. Le bouton « Itinéraire » ouvre Google Maps sur le site de Google.
6. Transferts hors d’Europe
Certains de nos prestataires, comme Google, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties reconnues, telles que le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Durée de conservation
- Demandes n’ayant pas abouti à un séjour : supprimées 24 mois après notre dernier échange.
- Justificatifs de réservation et de paiement : conservés pendant la durée imposée par la législation fiscale et comptable grecque, puis supprimés.
- Journaux du serveur : conservés brièvement par notre hébergeur pour des raisons de sécurité, puis supprimés automatiquement.
8. Cookies
Nous n’utilisons aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de suivi ; c’est pourquoi aucun bandeau cookies ne s’affiche sur ce site.
Le site dépose un seul cookie qui lui est propre, pll_language, qui mémorise la langue dans laquelle vous consultez le site. Il expire au bout d’un an et ne sert à rien d’autre. Par ailleurs, la musique d’ambiance enregistre dans votre navigateur si vous avez activé ou coupé le son, ainsi que l’endroit où en était le morceau, afin de reprendre la lecture. Ces informations restent sur votre appareil et ne nous sont jamais transmises.
9. Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit :
- d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- de faire rectifier celles qui sont inexactes
- de demander leur effacement
- de faire limiter leur traitement ou de vous y opposer
- de recevoir vos données dans un format portable
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à info@eosmiloshouse.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Nous pouvons être amenés à conserver certaines données lorsque la loi l’exige, comme les justificatifs de réservation et de paiement à des fins fiscales.
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données, dites-le-nous d’abord afin que nous puissions y remédier. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité hellénique de protection des données (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα), Kifisias 1–3, 115 23 Athènes, Grèce — www.dpa.gr. Si vous résidez dans un autre pays de l’UE, vous pouvez aussi vous adresser à l’autorité de votre pays, par exemple la CNIL en France.
10. Sécurité
Nous protégeons vos données grâce à des connexions chiffrées (HTTPS), une messagerie authentifiée et un accès limité à la propriétaire et au développeur du site. Aucun système n’est totalement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger ce que vous nous confiez.
11. Enfants
Ce site et notre service de réservation s’adressent aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans, et les réservations doivent être effectuées par un adulte.
12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date indiquée en haut de page correspond à sa dernière modification.
13. Contact
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données :
info@eosmiloshouse.com
ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΠΟΥΛΗΜΕΝΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. , ΠΟΛΛΩΝΙΑ ΜΗΛΟΣ