Conditions de réservation

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Ces conditions s’appliquent aux séjours réservés directement auprès d’Eos Milos House, via ce site, par e-mail ou par téléphone. Les séjours réservés via Booking.com ou une autre plateforme sont soumis aux conditions de paiement et d’annulation indiquées sur cette plateforme.

1. Comment réserver

1. Envoyez-nous vos dates et le nombre de personnes via le formulaire de demande, par e-mail ou par téléphone.
2. Nous vous répondons avec les disponibilités et le prix total de votre séjour.
3. Votre réservation est confirmée dès réception du paiement dû à la réservation (voir section 2). Notre offre porte sur une réservation immédiate : tant que nous n’avons pas reçu le paiement, les dates restent disponibles pour d’autres voyageurs.
4. Nous vous envoyons une confirmation écrite par e-mail.

Vous pouvez régler par virement bancaire ou par carte de débit ou de crédit (Visa ou Mastercard). Les modalités de paiement figurent dans notre offre.

2. Paiement et annulation

Séjours jusqu’à 3 nuits

• Le montant total est réglé à la réservation.
• Annulation plus de 3 mois avant l’arrivée : 50 % du montant total est remboursé.
• Annulation moins de 3 mois avant l’arrivée : aucun remboursement.

Séjours de 4 nuits ou plus

• Un acompte de 30 % est réglé à la réservation.
• Le solde de 70 % est dû 20 jours avant l’arrivée. Avec notre accord, il peut aussi être réglé le jour de l’arrivée.
• Annulation plus de 3 mois avant l’arrivée : l’acompte est intégralement remboursé.
• Annulation moins de 3 mois avant l’arrivée : l’acompte n’est pas remboursé. Une fois le solde réglé, le montant total n’est pas remboursable.
• Si le solde n’est pas réglé à la date prévue, ou à la date convenue avec nous, nous pouvons annuler la réservation et conserver l’acompte.

Réservations effectuées moins de 60 jours avant l’arrivée

Le montant total est réglé à la réservation et n’est pas remboursable, quelle que soit la durée du séjour.

Comment annuler

Les annulations doivent nous être adressées par écrit à info@eosmiloshouse.com. La date de réception de votre e-mail fait foi. Les remboursements sont versés sur le compte d’où provient le paiement, sous 14 jours.

Si nous devions un jour annuler votre réservation, nous vous rembourserions l’intégralité des sommes versées.

La réservation portant sur des dates précises, le droit de rétractation de 14 jours applicable aux contrats à distance ne s’applique pas (article 16, point l), de la directive 2011/83/UE).

3. Modifications et nombre de personnes

• Une fois la réservation confirmée et réglée, les dates et le nombre de personnes ne peuvent plus être modifiés.
• La villa accueille jusqu’à 8 personnes.

4. Arrivée et départ

• Arrivée de 15 h 30 à 23 h 00. Départ avant 11 h 00.
• Merci de nous indiquer à l’avance votre heure d’arrivée prévue, dans le champ message du formulaire de demande ou en nous contactant.
• La personne ayant effectué la réservation doit présenter une pièce d’identité valide avec photo à l’arrivée.

Taxe de résilience climatique. Fixée par l’État grec et réglée à l’arrivée : 15 € par nuit d’avril à octobre et 4 € par nuit de novembre à mars. En cas de modification par l’État, le nouveau montant s’applique.

5. Non compris dans le prix

Les demandes particulières sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner un supplément.

6. Pendant votre séjour

• Les fêtes et événements ne sont pas autorisés.
• Par respect pour nos voisins, merci de limiter le bruit en soirée, en particulier pour les groupes.
• Les animaux ne sont pas admis.
• Merci de laisser la maison dans l’état où vous l’avez trouvée. Signalez-nous immédiatement tout dommage ; les frais de réparation ou de remplacement peuvent être facturés.

7. Contact

Questions sur ces conditions ou votre réservation :
info@eosmiloshouse.com · +30 690 918 5461
Eos Milos House · Pollonia, Milos · N° d’immatriculation (ΜΗΤΕ) 1172K13000172500