Όροι κράτησης

Τελευταία ενημέρωση: 10 Οκτωβρίου 2026

Οι όροι αυτοί ισχύουν για διαμονές που κλείνονται απευθείας με την Eos Milos House, μέσω του ιστότοπου, με email ή τηλεφωνικά. Οι διαμονές που κλείνονται μέσω Booking.com ή άλλης πλατφόρμας ακολουθούν τους όρους πληρωμής και ακύρωσης που αναγράφονται σε εκείνη την πλατφόρμα.

1. Πώς γίνεται η κράτηση

1. Στείλτε μας τις ημερομηνίες και τον αριθμό ατόμων μέσω της φόρμας αιτήματος, με email ή τηλεφωνικά.
2. Σας απαντάμε με τη διαθεσιμότητα και τη συνολική τιμή της διαμονής σας.
3. Η κράτηση επιβεβαιώνεται μόλις λάβουμε την πληρωμή που οφείλεται κατά την κράτηση (βλ. ενότητα 2). Η προσφορά μας αφορά άμεση κράτηση: μέχρι να λάβουμε την πληρωμή, οι ημερομηνίες παραμένουν διαθέσιμες και για άλλους επισκέπτες.
4. Σας στέλνουμε γραπτή επιβεβαίωση με email.

Μπορείτε να πληρώσετε με τραπεζική μεταφορά ή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα (Visa ή Mastercard). Τα στοιχεία πληρωμής περιλαμβάνονται στην προσφορά.

2. Πληρωμή και ακύρωση

Διαμονές έως 3 νύχτες

• Το συνολικό ποσό καταβάλλεται κατά την κράτηση.
• Ακύρωση περισσότερο από 3 μήνες πριν από την άφιξη: επιστρέφεται το 50% του συνολικού ποσού.
• Ακύρωση λιγότερο από 3 μήνες πριν από την άφιξη: δεν γίνεται επιστροφή.

Διαμονές 4 νυχτών και άνω

• Κατά την κράτηση καταβάλλεται προκαταβολή 30%.
• Το υπόλοιπο 70% καταβάλλεται 20 ημέρες πριν από την άφιξη. Κατόπιν συνεννόησης μαζί μας, μπορεί να καταβληθεί και την ημέρα της άφιξης.
• Ακύρωση περισσότερο από 3 μήνες πριν από την άφιξη: η προκαταβολή επιστρέφεται ολόκληρη.
• Ακύρωση λιγότερο από 3 μήνες πριν από την άφιξη: η προκαταβολή δεν επιστρέφεται. Μετά την εξόφληση, το συνολικό ποσό δεν επιστρέφεται.
• Αν το υπόλοιπο δεν καταβληθεί έως την προθεσμία ή έως την ημερομηνία που έχουμε συμφωνήσει, μπορούμε να ακυρώσουμε την κράτηση και να παρακρατήσουμε την προκαταβολή.

Κρατήσεις λιγότερο από 60 ημέρες πριν από την άφιξη

Το συνολικό ποσό καταβάλλεται κατά την κράτηση και δεν επιστρέφεται, ανεξάρτητα από τη διάρκεια της διαμονής.

Πώς ακυρώνετε

Οι ακυρώσεις γίνονται γραπτώς στο info@eosmiloshouse.com. Ως ημερομηνία ακύρωσης θεωρείται η ημερομηνία που λαμβάνουμε το email σας. Οι επιστροφές γίνονται στον λογαριασμό από τον οποίο έγινε η πληρωμή, εντός 14 ημερών.

Αν χρειαστεί ποτέ να ακυρώσουμε εμείς την κράτησή σας, σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό που έχετε καταβάλει.

Επειδή η κράτηση αφορά συγκεκριμένες ημερομηνίες, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για συμβάσεις από απόσταση δεν εφαρμόζεται (άρθρο 16 στοιχ. ιβ΄ της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ).

3. Αλλαγές και αριθμός ατόμων

• Μετά την επιβεβαίωση και την πληρωμή της κράτησης, οι ημερομηνίες και ο αριθμός ατόμων δεν μπορούν να αλλάξουν.
• Η βίλα φιλοξενεί έως 8 άτομα.

4. Άφιξη και αναχώρηση

• Check-in από τις 15:30 έως τις 23:00. Check-out έως τις 11:00.
• Παρακαλούμε ενημερώστε μας εκ των προτέρων για την εκτιμώμενη ώρα άφιξής σας, στο πεδίο μηνύματος της φόρμας αιτήματος ή επικοινωνώντας μαζί μας.
• Ο επισκέπτης που έκανε την κράτηση πρέπει να επιδείξει έγκυρο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία κατά το check-in.

Τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση. Ορίζεται από το Ελληνικό Δημόσιο και καταβάλλεται κατά την άφιξη: €15 ανά διανυκτέρευση από Απρίλιο έως Οκτώβριο και €4 ανά διανυκτέρευση από Νοέμβριο έως Μάρτιο. Αν το Δημόσιο αλλάξει το ποσό, ισχύει το νέο ποσό.

5. Δεν περιλαμβάνονται στην τιμή

Ειδικά αιτήματα εξυπηρετούνται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και ενδέχεται να έχουν επιπλέον χρέωση.

6. Κατά τη διαμονή σας

• Δεν επιτρέπονται πάρτι και εκδηλώσεις.
• Από σεβασμό προς τους γείτονές μας, παρακαλούμε να κρατάτε χαμηλά τον θόρυβο τις βραδινές ώρες, ιδίως όταν πρόκειται για μεγαλύτερες παρέες.
• Δεν επιτρέπονται κατοικίδια.
• Παρακαλούμε να αφήσετε το σπίτι στην κατάσταση που το βρήκατε. Ενημερώστε μας αμέσως για οποιαδήποτε ζημιά· ενδέχεται να χρεωθεί το κόστος επισκευής ή αντικατάστασης.

7. Επικοινωνία

Ερωτήσεις για τους όρους ή την κράτησή σας:
info@eosmiloshouse.com · +30 690 918 5461
Eos Milos House · Πολλώνια, Μήλος · Αρ. ΜΗΤΕ 1172K13000172500